Accesos de reportantes: Son las entidades que están obligadas a entregar información al REDEC, según lo establecido en la Ley N° 21.680 y la Norma de Carácter General N° 540.
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${{deudasTotalResumen.deudaTotal}}
Esta deuda corresponde a la suma de todas sus deudas con instituciones financieras.
Información actualizada al {{day}}/{{month}}/{{year}}
La información contenida en este sitio depende de las entidades financieras reportantes, por lo que podría no estar completamente actualizada. Si crees que la información presentada no es correcta, debes contactar directamente a la institución financiera respectiva.
Deuda total y Estado de pago
Corresponde a la suma de todas tus deudas con instituciones financieras. Considera aquellas en la que eres titular y también deudas adquiridas por un tercero en la que tú eres aval. Además, se informa el estado de pago del total de tus deudas.
El atraso en el pago de tus deudas, que ya supera los 90 días, podría desencadenar acciones legales por parte de las instituciones financieras.
Recupera el control de tus deudas atrasadas. Actúa para resolver esta morosidad y evita volver a caer en ese estado.
Tienes pendientes los pagos de cuotas en más de una deuda, lo que aumenta tu riesgo de sobreendeudamiento.
No registra información para esta sección
Corresponden a deudas que tienes como titular con las instituciones financieras.
Desliza hacia la derecha
Corresponden a deudas adquiridas por un tercero donde eres codeudor, fiador o avalista.
(Nota 1) Corresponde a operaciones renegociadas. (Nota 2) Corresponde a operaciones con garantías.
Son los compromisos de pago que una persona adquiere como beneficiario de un crédito con una institución financiera.
Surgen al contratar productos como créditos de consumo, comerciales o hipotecarios, utilizar el cupo de la tarjeta de crédito, línea de crédito, entre otros.
Compromisos de pago de un tercero con una entidad financiera, respaldados por un garante o aval.
Si el titular no cumple sus obligaciones de pago, el aval se compromete a responder con su propio patrimonio.
Monto de dinero que una institución financiera ha aprobado como crédito, pero que aún no ha sido utilizada por el deudor. Este monto está disponible para el titular y puede ser utilizado en el momento que lo necesite. Un ejemplo común son las líneas de crédito asociadas a cuentas bancarias.
Corresponden a los montos no utilizados en la línea de crédito de la cuenta corriente, tarjeta de crédito, u otras.
Corresponde a los montos no utilizados asociados a boletas de garantía, cartas de crédito documentarias y del exterior confirmadas, entre otros.
Durante abril de 2026 se mostrará la misma deuda informada en el estado actual, ya que aún no se dispone de información histórica. A partir de mayo se comenzará a visualizar el historial con la información correspondiente al cierre de abril.
Informe de deudas
Se muestran los accesos de las entidades que accedieron a tu información de deudas.
A continuación, encontrarás las autorizaciones que recibiste de un tercero para poder ver su información de deuda, como también las que otorgaste para que otra persona pueda ver tu información de deuda.
Al seleccionar “Nueva autorización” podrás dar autorización a un tercero.
Yo, {{claveUnicaInfo.userinfo.response.nombre_completo}} , Rut {{claveUnicaInfo.userinfo.response.rut}}, autorizo a:
A revisar mi información de deudas (vigente e histórica) e historial de accesos (los propios, los de terceros autorizados y los de reportantes).
Antes de realizar la autorización, por favor verifica que todos los datos estén ingresados sin errores. Esta acción es fundamental para que la autorización pueda gestionarse correctamente.
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Histórico de accesos
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Compromisos de pago que una persona adquiere como titular de un crédito con un banco o institución financiera.
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Por ley, antes de presentar un reclamo ante la CMF, debes ejercer primero tu derecho ante la entidad financiera que reportó la deuda.
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Paso 1
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Tus compromisos financieros representan el {{porcentaje}}% de tus ingresos líquidos mensuales.
En esta sección se entregan recomendaciones para un comportamiento financiero responsable, según tu estado de deudas y carga financiera.
Aquí podrás calcular tu capacidad de pago de deudas según tus ingresos mensuales.
Ingresa la cantidad de dinero que recibes cada mes (ingreso mensual).
En caso de que tus ingresos sean variables considera un mes promedio.
Este cálculo corresponde a tu capacidad de pago de deudas según los ingresos mensuales que señalaste anteriormente.
Ingresa el valor de las cuotas mensual según tus créditos indicados en la tabla. Además, agrega otras deudas y/o créditos que tengas registros pero no están en el sistema financiero.
Vigente
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30 a 59 días de atraso
${{deudasTotalResumen.deudaTotalMorosaUno}} {{#deudasTotalResumen.deudaTotalMorosaUno}} {{/deudasTotalResumen.deudaTotalMorosaUno}}
60 a 89 días de atraso
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90 o más días de atraso
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Línea telefónica y/o correo electrónico habilitados para la presentación de solicitudes.
Plataformas web o aplicaciones móviles que permitan al deudor presentar y gestionar sus solicitudes.
Oficinas de atención al cliente donde los deudores puedan presentar solicitudes físicas.
Corresponde al monto de obligaciones de pago mensual que el deudor tiene a la fecha del reporte con la entidad reportante de acuerdo con el calendario de pago (excluye montos exigibles en mora), independiente si el deudor ha realizado un pago ese mes. El monto de carga financiera de la operación representará la suma de amortizaciones, intereses devengados y gastos asociados al producto representados.
Acciones para la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de una entidad reportante.
Aprobación expresa, previa e inequívoca del deudor entregada a los reportantes para el acceso a su información de deuda en el REDEC.
Es un contrato en el cual una institución financiera entrega o se obliga a entregar dinero a una persona, bajo el acuerdo de que reembolsará el préstamo en el futuro, en una o más cuotas.
Corresponde a montos de dinero otorgados a empresas, personas jurídicas sin fines de lucro y/o personas naturales con giro comercial, por parte de una institución financiera, para satisfacer necesidades de capital de trabajo, adquisición de bienes, pago de servicios o para refinanciar pasivos con otras instituciones y proveedores.
Corresponde a los montos autorizados por una institución financiera, que no han sido utilizados por el titular, asociados a líneas de crédito o tarjetas de crédito, boletas de garantía, cartas de crédito documentarias, cartas de crédito del exterior confirmadas, entre otros.
Corresponde a montos de dinero otorgados a personas naturales por una institución financiera, para financiar bienes de consumo o el pago de servicios, considerando créditos pagaderos en cuotas, tarjetas de crédito, y líneas de crédito o sobregiros en cuentas corrientes.
Montos de dinero otorgados a personas naturales por una institución financiera, para la adquisición, ampliación, reparación o construcción de vivienda, incluidos los créditos de enlace y complementarios.
Corresponde a aquellos créditos que, según las condiciones establecidas por el Capítulo III.B.4 del Compendio de Normas Financieras del Banco Central de Chile, sean vendidos o cedidos a empresas securitizadoras o fondos de créditos securitizados, en la medida que el banco cedente o alguna de sus filiales, lleve a cabo la administración de dichos créditos.
Corresponde a aquella porción en que se hizo efectivo el pago de una garantía estatal (FOGAPE y FOGAES), y lo reporta la institución financiera que mantiene la responsabilidad de su cobranza.
Aquellas deudas que están siendo pagadas dentro de las fechas acordadas con la institución financiera o que tengan un atraso de hasta 29 días.
Aquellas deudas en las cuales una persona no cumple con los pagos comprometidos con la institución financiera en la fecha originalmente pactada.
Son los compromisos de pago que una persona adquiere como beneficiario de un crédito con una institución financiera. Surgen al contratar productos como créditos de consumo, comerciales o hipotecarios, utilizar el cupo de la tarjeta de crédito, línea de crédito, entre otros.
Compromisos de pago adquiridos por una persona con una institución financiera en calidad de garante, avalista o codeudor, donde un tercero es el beneficiario del crédito. Si la persona titular incumple en el pago, el avalista o garante tiene la obligación de responder con tu propio patrimonio.
Se debe informar si la deuda reportada surge de una renegociación debido a un desmedro o cambio desfavorable de la capacidad de pago del deudor, que al menos proviene de una morosidad cualquiera sea el plazo.
Obligación reportable que se encuentra temporalmente excluida de los registros del REDEC. Lo anterior es producto de una solicitud del deudor, generada con ocasión del inicio de un procedimiento ante la Comisión.
Persona natural o jurídica que mantiene una o más deudas de obligaciones reportables.
Día de lunes a viernes que no es feriado.
La información de deudas permite conocer el estado de las obligaciones de las personas en el sistema financiero. Se actualiza semanalmente según los datos entregados por las instituciones financieras supervisadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y que tienen la obligación de informar, de acuerdo con lo establecido en el artículo 14 de la Ley General de Bancos.
Corresponde a instituciones supervisadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y que tienen la obligación de informar, de acuerdo con lo establecido en el artículo 14 de la Ley General de Bancos. Entre ellas podemos mencionar a Bancos, Cooperativas de ahorro y crédito, Emisores de tarjetas de crédito, entre otras.
Son entidades que se dedican a entregar préstamos de forma masiva (colocación de créditos mayor a UF100.000 al año o 1.000 o más operaciones al año) con recursos propios o endeudamiento.
Ley que crea el Registro de Deuda Consolidada.
Montos autorizados por una institución financiera que no han sido utilizados por el titular, y que están asociados a una línea de crédito o tarjeta de crédito. Este crédito se puede utilizar en cualquier momento y se debe pagar de acuerdo con los términos y plazos establecidos en el contrato entre el cliente y la institución financiera.
Personas naturales o jurídicas designadas por los reportantes para actuar en su nombre.
Montos autorizados por una institución financiera que no han sido utilizados por el titular, y que están asociados a boletas de garantía, cartas de crédito documentarias, cartas de crédito del exterior confirmadas, entre otros.
Operaciones de crédito de dinero ya sean efectivas o contingentes, o que hayan sido securitizadas y otras de carácter financiero, que deben ser informadas al REDEC, las operaciones de leasing, operaciones financieras (pactos) e instrumentos de deuda adquiridos.
Registro de deuda consolidada cuyo objeto es registrar y otorgar acceso a la información sobre obligaciones reportables en los términos establecidos en la Ley N°21.680.
Registro oficial de información relativa a las obligaciones crediticias, con la finalidad de mejorar el sistema de evaluación crediticia de las personas y otorgar mayor información a la Comisión para el Mercado Financiero para el ejercicio de sus atribuciones de regulación, supervisión y cumplimiento de sus funciones legales. El acceso de los reportantes a dicho registro deberá efectuarse con la sola finalidad de evaluar, respecto de personas determinadas, el riesgo comercial, el riesgo crediticio y la gestión de riesgos para operaciones específicas, de conformidad con lo establecido en esta ley y demás normas aplicables.
Las instituciones financieras bajo supervisión y que tienen la obligación de informar, incluyen bancos, cooperativas de ahorro y crédito, compañías de seguro, agentes administradores de mutuos hipotecarios endosables y emisores de tarjetas de crédito no bancarias, Cajas de compensación de asignación familiar, Sociedades securitizadoras, Filiales nacionales, sociedades de apoyo al giro de bancos, sociedades de apoyo al giro de Cooperativas, Otras entidades que realicen operaciones de crédito en dinero que igualen o superen las 100.000 unidades de fomento, o a mil operaciones en el último año calendario, Entidades de asesoría crediticia reguladas por la Ley Fintec.
Personas naturales o jurídicas distintas a los reportantes, autorizadas para acceder a la información de deuda en nombre del deudor.
Corresponde al valor razonable en pesos a la fecha de constitución de la garantía, el cual se entiende como el precio que a la respectiva fecha se habría obtenido en un intercambio libre motivado por consideraciones normales de negocios. En el evento de que no se disponga de ese valor, el campo se informará con cero.
Se debe informar el monto avalado o afianzado y valorado en pesos a la fecha origen de aquella garantía a favor del reportante consignada en un contrato firmado o certificado por la persona que otorga la garantía. Cuando el límite de la garantía sea “ilimitado”, corresponde incluir el monto total de los créditos cubiertos al momento de la constitución de esa garantía.
Corresponde al valor total de las garantías inmobiliarias constituidas para la operación reportada disponible en la fecha de referencia del archivo.
Corresponde al valor total de las garantías constituidas en bienes muebles para la operación reportada disponible en la fecha de referencia del archivo.
Comprender y familiarizarse con la composición de tus deudas es de suma importancia, ya que te otorga la capacidad de:
¿En qué te podemos ayudar?
Solicitud al Reportante para Actualización, Rectificación, Complementación o Cancelación del Registro de Deudas
Reclamos ante la CMF por Actualización, Rectificación, Complementación y Cancelación de información del Registro de Deuda
Suspensión de Información Reclamada en el Registro de Deuda Consolidada
Acceso No Consentido a la Información de Deudas
Respecto a otras empresas que proporcionan información comercial y financiera de las personas, tales como el Boletín de Informaciones Comerciales, Dicom-Equifax y Destacame.cl, la CMF no puede realizar acciones sobre ellas ya que no están sujetas a su supervisión. Si usted no está de acuerdo con la información que estas empresas han proporcionado en sus informes de deudas, es necesario que se dirija directamente a dichas entidades para solicitar aclaraciones o correcciones.
En caso de cambiar su nombre y/o apellidos, esta modificación no se actualiza automáticamente en el Informe de Deuda. Debe solicitar directamente en la institución financiera de la cual es cliente la actualización de esta. Si la institución no le proporciona una respuesta, tiene la opción de presentar una solicitud de aclaración de información a CMF, quien solicitará a la institución financiera que modifique su información personal. Ver más detalle en: http://www.cmfchile.cl/sitio/siac2/ingresoWebCiudadano.php
Los datos contenidos en el Informe de Deudas se actualizan semanalmente con la información enviada por las instituciones financieras supervisadas. Esto implica que puede existir cierta diferencia en la actualización de la información que usted tiene sobre su situación financiera y la que refleja el Informe. En caso que una institución haya proporcionado información errónea, se recomienda en primer lugar contactar directamente a la institución financiera en la que se realizó la operación que originó esa información incorrecta, y solicitar por escrito una aclaración de la discrepancia de la información. Si la respuesta no es satisfactoria o la institución no responde, puede solicitar a la CMF mediar para obtener aclaraciones desde la institución financiera. Para conocer más detalles sobre cómo proceder en caso de discrepancias en el Informe de Deuda, puede consultar el siguiente enlace: http://www.cmfchile.cl/sitio/siac2/ingresoWebCiudadano.php.
Este informe proporciona un desglose detallado de las deudas financieras de las personas, basándose en los datos proporcionados por instituciones financieras que están bajo la supervisión de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), de acuerdo con el artículo 14 de la Ley General de Bancos. Esta información te brinda una visión integral de todas sus deudas en el sistema financiero, lo cual te ayuda a tomar decisiones informadas y a mantener un control efectivo de su situación financiera. La gestión de la información en este informe es confidencial, lo que significa que terceros solo pueden acceder a ella con su consentimiento. No obstante, la ley permite que la CMF comparta el monto total de las deudas (sin revelar las instituciones o el tipo de deuda) con las instituciones bajo su supervisión, con el propósito de llevar a cabo evaluaciones de riesgo de manera adecuada.
Este informe presenta las deudas que una persona tiene con las instituciones financieras supervisadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Esto abarca los bancos, sociedades de apoyo al giro, cooperativas de ahorro y crédito, y empresas emisoras de tarjetas de pago. Es importante destacar que este informe no cubre las deudas vinculadas a préstamos para estudios de educación superior ni aquellas relacionadas con instituciones de salud. Revisa las instituciones financieras fiscalizadas en el link: https://www.cmfchile.cl/portal/principal/613/w3-propertyvalue-43336.html#entidades_bancos
Esta información se actualiza semanalmente en base a los datos proporcionados por las instituciones financieras que están bajo supervisión de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). La fecha más reciente de actualización de la información se detalla tanto en el Informe de Deudas como en la plataforma "Conoce tus deudas" (buscar como fecha de actualización).
Se sugiere seguir estos pasos para presentar un reclamo de manera adecuada:
El tiempo de respuesta variará según la naturaleza del problema planteado. No obstante, al recibir un reclamo, la institución financiera debe proporcionar al usuario un plazo estimado de respuesta específico para su situación. Además, si en algún momento la institución no puede cumplir con el plazo originalmente indicado, está en la obligación de contactar al cliente y establecer un nuevo compromiso de respuesta. En casos particulares donde el análisis del problema requiera un período prolongado, es recomendable solicitar a la institución financiera que realice comunicaciones intermedias para hacer seguimiento de su caso.
El tiempo necesario para recibir una respuesta de la CMF varía en función de la complejidad del reclamo planteado. Diferentes factores influyen en la duración, como la naturaleza del problema, la realización de investigaciones, la recopilación de antecedentes y el análisis técnico necesario.
Una vez que se recopile y examine toda la información pertinente, los analistas de la CMF llevarán a cabo un análisis completo antes de proporcionar una respuesta por escrito al solicitante. El objetivo de la CMF es proporcionar respuestas exhaustivas y bien fundamentadas, lo que puede requerir tiempo adicional en situaciones más complejas.
En casos que requieran un análisis más profundo, se le comunicará que se ha iniciado una investigación. En esta comunicación se proporcionará la fecha de inicio y el número de registro del trámite.
